Events in Online Webinar

Umgang mit schwierigen Mitarbeiter*innen

Seminarziel Schwierige Mitarbeiter*innen sind eine echte Herausforderung für jede Führungskraft in Unternehmen und Organisationen. Diese, auch gern genannten Low-Performer, schöpfen Ihre Potenziale nicht aus, binden im Gegenzug aber zeitliche Kapazitäten der anderen. Sie gefährden mit ihrem Verhalten oder durch ihre fachlichen Defizite die Leistung im Team und damit auch fast zwangsläufig das ökonomische Ergebnis des […]

Erfolgreich Führen

Erfolgreich Führen Strategien für den Erfolg – Professionelle Führung durch gekonnte Kommunikation Teilnehmerkreis Unser Live-Webinar/Seminar richtet sich an Führungskräfte aller Bereiche und Ebenen, die durch das Beherrschen der Kunst der Diplomatie, im beruflichen sowie privaten Umfeld, weiterkommen wollen. Seminarziel Eine kompetente, klare und zielorientierte Führung schafft die notwendigen Rahmenbedingungen für Mitarbeiter*innen, um ihr volles Potenzial […]

Umgang mit schwierigen Mitarbeiter*innen

Seminarziel Schwierige Mitarbeiter*innen sind eine echte Herausforderung für jede Führungskraft in Unternehmen und Organisationen. Diese, auch gern genannten Low-Performer, schöpfen Ihre Potenziale nicht aus, binden im Gegenzug aber zeitliche Kapazitäten der anderen. Sie gefährden mit ihrem Verhalten oder durch ihre fachlichen Defizite die Leistung im Team und damit auch fast zwangsläufig das ökonomische Ergebnis des […]

Professionelles Reklamationsmanagement

Professionelles Reklamationsmanagement Gekonnt mit Reklamationen und Beschwerden umgehen   Seminarziel Die gekonnte Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen ist ein herausragendes Merkmal, um Kunden langfristig an das Unternehmen und die damit verbundenen Dienstleistungen und Produkte zu binden. Doch der Umgang mit Beschwerden und Reklamationen, gerade im direkten Kundengespräch, fällt vielen schwer. Emotionen auf beiden Seiten stehen […]

Mit Diplomatie erfolgreicher zum Ziel

Mit Diplomatie erfolgreicher zum Ziel Taktisch geschickte Gespräche im Spannungsfeld zwischen Diplomatie & Konfrontation   Teilnehmerkreis Unser Live-Webinar richtet sich an Mitarbeitende aller Bereiche und Ebenen, die durch das Beherrschen der Kunst der Diplomatie, im beruflichen sowie privaten Umfeld, weiterkommen wollen. Seminarziel Wo Menschen miteinander leben, arbeiten, agieren und kommunizieren, kann es auch mal schwierig […]