Professionelle Gesprächsführung
Von Christian Rainer-Weisbach und Petra Sonne-Neubacher
Erfolgreiches Führen im Alltag ist ohne Gespräch nicht denkbar. Tagtäglich ist es unerläßlich Gespräche zu führen – mit Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kunden – mit Partnern, Kindern oder Freunden. Obwohl Gesprächsführung weder Schul- noch Ausbildungsfach ist, erfordert es wie Lesen, Schreiben und Rechnen ganz spezifische Kompetenzen. Wie sich das eigene Können optimieren läßt, um das Gespräch als Mittel der Führung sinnvoll, zweckmäßig, zielorientiert und rationell zu nutzen, wird hier praxisnah vermittelt.
Entgegen weit verbreiteter Meinung spielen bei Gesprächen die Gefühle eine weitaus größere Rolle als der Verstand. Wer neben der logischen Richtigkeit auch auf die psychologische Gewichtigkeit seiner Aussagen achtet, wird seine Gesprächspartner leichter überzeugen.
Prof. Dr. habil. Christian-Rainer Weisbach lehrt und forscht an den Universitäten Hohenheim und Tübingen und arbeitet seit dreißig Jahren in der Fort- und Weiterbildung als Personalentwickler, Coach und Trainer/Referent. Zahlreiche Veröffentlichungen zur Alltagskommunikation, zu Ausbildungsfragen und zur Emotionalen Intelligenz.